IBM asmi

Seiring perkembangan zaman, maka persaingan di bidang usaha makanan korea semakin tinggi, maka agar dapat tetap bertahan adalah untuk meciptakan kepuasaan pelanggan dan menciptakan minat beli ulang pada konsumen. TUJUANPENELITIAN, untuk menguji adanya pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasaanpelanggan danminat beli ulang pada restoranMujigae. METODEPENELITIAN yang dilakukan yaitu dengan pendekatan penelitian kuantitatif, dimana menggunakan sampel 100 responden untuk mengetahui hasil tujuan. Untuk mengetahui hasil dari tujuan tersebut maka peneliti menggunakan metode partial least square. HASILPENELITIAN; Dari analisa yang telah dilakukan, didapati variabel kualitas produk, kualitas pelayanan, harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasaan pelanggan dan variabel
kualitas pelayanan, harga, kepuasaan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang sedangkan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang .SIMPULAN dari penelitian ini adalah dimana hasil dan saran pada penelitian ini dapat di jadikan rekomendasi serta dijadikan strategi bisnis marketing yang baru dan tepat bagi masa depan perusahaan